通じ合える部下の存在

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


ひと手間かけて売上の原理原則を追求していく。

　店舗としてそのような原理原則を実行していく。

しかし、大切なのは店長の理想を実現する現場の存在。

いくら声高に原理原則と唱えても、その事を理解し実現できる現場の最先端の人材がいなければ話しにならない。

　言葉が通じる部下の存在。

これが一番の課題かもしれない。

　全てを育てるか
　素質を見出すか
　
いずれにしても、店長の言葉を具現化できる担当者の存在は不可欠である。

　“そこが問題だ！”

そう思っている店長仲間は多いだろう。

　そう、店長には現場の詳細な実権は無い。

あるのは、問題提起と問題解決の方向性のみ。
そこから先は、部門の担当責任者とパートさん達の実行レベルになっていく。

　だからこそ言葉が通じる事の大切さが身に染みる。

それも、一度や二度の実行レベルではない。
何度も何度も繰り返して継続していく実行レベルである。

　それには一番大切なポイントがある。

それは、具体的な手法を聞いて実行する事ではない。
考え方に共感し、同じ方向性を向いて前向きに仕事ができる事だ。

　そこが一番大切である。

仕事の価値観が同じであること。
それは、売上を上げる為に、どの階段を登るかという手法が同じでなければならない。

　その優先順位が同じである事だ。

それには、企業としても同じ価値観を共有し、どんな場面でもその価値観を引用できることでもある。

　だから、経営理念が存在する。

全ての働く価値観は、そこの集約されるという経営理念。
その存在が、全従業員に働く使命を共有する理念。

そして、そのような存在が身近にそれも主要部門にいてくれると、店長として大いに助かるのである。

結局は、そのような存在を通して企業理念と自らの理念を売場に発露するのである。

逆に言うと、企業理念から降りてきた店舗コンセプトを誰にも理解しやすいイメージとして具体化させ、日々の売場作りと考え方に即した言葉を発し続けなければならないという事でもある。

いずれにしても、言葉の通じる部下の存在は、それだけで店長の評価となるのだと思う。