全ては全体最適へ

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


昨日は、組織強化の条件として、組織の壁を低くして店舗の柔軟性を発揮することで組織が強化されていくことを記した。

　今日は、その為の全体最適を記したい。

全体最適。

　従業員が店舗運営での全体最適を考慮する。

従業員は店長や副店長意外は、部門の数値に縛られている。
そして当然に、自分の部門の売場や作業に縛られている。

　縛られているというよりそれが本職。

だから当然に他は考えなくても良いという役割思考を持つ。

　それを適格と見るか、不適格と見るか。

それを適格と捉え、自部門での専門家を目指す企業や事業所もあるだろう。

　しかし、本当にそれで良いのか？。

昨日も述べたように、我々の仕事は「八百屋」「魚屋」「肉屋」その他の専門店の寄せ集めではない。

　あくまでもワンストップショッピングを目指す事が使命。

よって、その道の専門家を目指すも、そこが最終目的地ではない。

　我々の目的地は、店舗運営のオールラウンダー。

だから、現在の配属は、ある意味一時の借りの住まいである。
現在の借りの住まいで、商売の本質を学ぶのだ。
それはいずれ自らが店舗運営の責任者であり、企業の責任者になった場合に大いに役立つものである。

　なぜか？。

我々は現場という店舗運営を通して、商売の本質を学び、その本質は経営の本質や人生の本質へと通ずるものであるから。

その借りの住まいである出身部門を通して、商売の原理原則を徹底して学ぶのである。
そして、ここで学び損ねたら、二度と学ぶ機会を失ってしまうかもしれない。

　それは、次のステージに進んでいくから。

ここで商売の原理原則を学び損ねたら、次のステージで大いに苦労することになる。
もしかすると、次のステージで致命的な欠陥を背負うかもしれない。

　我々の仕事自体、商売からズレる事は無いから。

あくまでも商売という領域が我々のストライクゾーンとなる。
ここで学んだ商売の原理原則を以て、次へのステップとなる。

そして、店長職というオールラウンダーとして、今まで学んだ商売の原理原則に自分という人間性をミックスさせて全人格的な店舗運営を施していくことになるのだ。

そうやって、我々スーパーマーケットマンは、販売技術を学び、マネジメントを学び、最後に組織的な成長強化を果たしながら組織運営力を高めていくのである。

そう考えると、どのステージもいずれは全体最適をどう進めるかという視点に立たねば次へのステップには進めないという事である。