自らの基準を持つ

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


自らの基準を持つ。

　全ては、そこから始まる。

いや、べつに自らの基準を持たなくても事は進んでいくのだが、店舗や部門という視点で捉えた時に、自らの基準を持って初めて自社の品揃えが語れるのであり、自社の品質が語れるのである。

　“自らの基準が無くても、語れるでしょ”

そう思われるかもしれないが、そうではない。
物事は、比較対象物があって初めて評価されるのである。

　その基準は、自ら決めるところから始まるのである。

それだけ、自分なりの基準を持つ事は大切であり、そこを起点に全てを評価する事ができるのである。

　例えば、

果実の品揃えに関して。
自ら、この季節（６月1週）の果実の品揃え基準を決めているから、本部バイヤーの品揃え基準が送付された時に評価できるのである。

　マスクメロンの品揃えが無い。
　佐藤錦さくらんぼの展開が遅い。
　梅のアイテムが少ない。
　
等々である。
自らの基準と本部との方向性の違いや品揃えのギャップ、取り扱い時期のズレ等をチェックして、本部バイヤーの意図が見えてくるのである。

これが、何も決めていないとそのギャップが見えないから、評価も出来ない。
評価が出来なければ、基準通りに指示通りに動くロボットと同じであり、チーフや社員としての現場での存在価値は無い。

そこに地域性や個店動向があり、それを敏感に察知する担当者がいるから、競合に競り勝ち、お客様の変化に追随し、昨年以上の集客と売上を記録する事が出来るのである。

現場の店長以下、副店長、チーフまではしっかり自らの基準を持つべきである。
その上で、情報なり決め事なり人事なりを判断して評価し自らの見解を持ち、整合性を見出して前進出来るのである。

今週の販売情報に対して、自らどう基準を持って望んだか。
今月のオペレション情報に対して、自らどう基準を持って改善出来たか。
本部の品揃え基準に対して、自らの基準と照らし合わせて何が特徴なのか。

いろいろなギャップが発生するから、本部バイヤーの考え方明確に浮き出るのであり、その意志をどう受けるかが見えるのである。

更には、その事を通して、自らの基準作成能力が高まるのである。

　人はいずれ組織の基準作りをする時が来る。

その時には、何も航海図の無い世界で、唯一無二、自らの基準を信じて航海しなけらばならない。

　その時に、ブレ無い基準を作成出来るか。

それを、今から訓練しておくのである。