期限を決める

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。



年度のストアコンセプトの実行段階。

　３月から４月の重点課題は実行計画の進捗化。

如何に歯車に乗せるかが最大の課題だ。

　“コンセプトと計画は良かったのだが・・・”

しかし、ここから何も動かない。

　これがいつものパターン。

そして、何も変えられずに一年が経過してしまう。
そんな平年の流れを、何としてでも断ち切りたい。
そして、今年度は確実に歯車を動かしていきたい。

　毎年、この時期に想う事である。

店舗の店長が計画した筋道を、部門のチーフが受け継ぎ、更に部門に落とした単品の販売と運営マネジメントに落とされて、月別、週別に簡略化された計画となり、確実に月別、週別に部門担当者が自ら歯車を回せる行動に移せる事が大切だ。

　その事を、店長としてどう支援できるか。

支援？。
別の良い方をすれば、強制？。

　月別の検証システム、週別の検証システム。

それが、見える化されて全従業員の前に見えるかされている事が一番分かりやすいシステムであると思うのである。

だから、以前の記事でも載せた
http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2013/03/post-524b.html
が、その見える化に加えて、月別週別計画の検証もプラスして掲示することとした。

　“見える化だらけだね”

そうです。
どんどん、見える化していきます。
今店舗で表現しようとしている売場計画から、先週の展開写真とデータ。
更に、チーフの頭にある今後の展望も含めて曝け出してしまうこと。

これに必ず部門のパートさん達は呼応するものである。

　“これが私達のチーフの考えか”
　“このように実現したがっているのか”
　“その為に私達はこれを実践するのか”

口べたなチーフ、ミーティングべたなチーフ、コミュニケーションべたなチーフ。
必ずしも、自分の考えを伝えるのが上手なチーフばかりだけではない。
だから、時にはこのように見える化された場が必要なのだと思う。

　直接チーフが部門のメンバーに伝える場面。
　見える化掲示版で、部下が想いを知る場面。

いろいろな手段を使ってその思いを伝える場をどれだけ持てるか。

　それは売場の多面展開に似ている。

そうやって、何回も何回も公表する場面を利用する。
伝えるとは、このような地道が作業なのではないか。