何をもって評価するか

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。

新店には、昨年が無い。

　“当たり前だろう、血迷ったか？”

だから、自分なりの評価が曖昧になる。
既存店であれば、昨年比が出て明確に昨年の実績に対して今年はどう評価されるのかが明確に現実に表れる。

しかし、新店の場合は、昨年比という厳しい現実に直面しないぶん、何をもって評価すべきなのか。

いまもって明確な答えは出ていないが、私は店舗売上の店順位を一つの指標にしている。

　店舗売上の順位。

前月の店順位は何位で、今月の目標は何位。
昨日は店順位は何位。先週の日曜日は何位。

日々そんな指標を打ち出し、順位が上がることで喜怒哀楽を表してきた。

　３月は従来の順位を一つ上げた。

だから、全体朝礼でもその事を話した。

　「皆さんの力で、店順位が、一つ上がった。」

だから今月は、一つ上の店舗がターゲット。
その為に、お店で日々１０万の売上拡大を図ろう。
もっと具体的に言うと、部門で１日１万の売上拡大を図ろう。

　そう表明することで、より具体的になる。

「来月の１日は、更に上を狙いましょう。」

そんな朝礼の話しが出来るように、今月を乗切っていきたいという朝礼での一コマを話した。

　目標とは、人の気持ちを強くする。

そして、チーム力を引出しまとまろうとするものだ。
店舗として、仮想の敵を作る。
そうすることで、店舗全体でまとまって行動し結果を出す事に目標が定まり、一致団結するもの。

　そう仕向けるのがリーダーの役割。

そう思っている。
昨年比という数値を利用するかわりに、今年は、店順位という指標を利用して売上の順位を上げていくことを明確な目標にして、月間の数値目標としていくし、個人の目標とレベルアップも図っていきたい。