作業のローテーション

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。



開店して約４ヶ月。

　従業員やパートさん達もだいぶ育ってきた。

次のステップは仕事のローテーション。

　例えば、入社当時は「刺身担当」。

刺身の調理技術は当然向上し、一通りの刺身類の調理技術を身に付けた。

　この段階から、意外に技術は進化しないものだ。

だから、役割のローテーションを行わなければならない。
役割のローテーションによって、初めての業務を再度学び直す。
　
　その謙虚さと、仕事の広がり。

人間は、常に謙虚でなければならないが、弱い存在でもある。
だから常に謙虚にならざる環境を与えられる必要があるのかもしれない。

そして、部門の仕事全体の中の役割を拡大していくと必ず見えてくるものがある。

　それは仕事の広がりである。

一部の仕事に長い間携わっていると、視野が狭くなる。
自分の仕事全体のが見えてこない。
だから、チームワークが生まれない。

個人の専門的な技術は拡大するが、心と心を結ぶチームワークが生まれない。

　日本人の強みは、連帯感。

だから、個人の専門的な技術の深耕も大切だが、それよりも大切なのは帰属意識。

　私のこの部門の所属。

その所属感を得るには、広範囲な仕事を受け持つ事によって得られる連帯感を磨く必要がある。

そして、そのローテーションを経て再度以前の仕事に戻ってくるから、初めの役割である「刺身」の仕事が更に見えてくるのである。

そうやってローテーションを経て仕事を磨いていくから、組織として崩れないのである。

　組織として強くなる。

それは、連帯感という日本人の強みを得ながら崩れないチームワークに支えられて、崩れない売場が実現するのである。

　今年は、この強みをマスターする時期でもある。