久しぶりの「激」

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


今年の業界や企業を取り巻く環境を考えると、今年度の業績は相当引き締めて考えていかないと大きなブレを生じる年なのだろう。

　久しぶりにトップからの「激」。

「今までのような訳にはいかないぞ！。」

競合激化は当然の事。
輸入材の値上げ、電気料金の値上げ、トレイやレジ袋等の値上げ等でのコスト増。
更に、人口減の加速化、異業種からの食料品販売の転入等等。

　「世の中の変化のに追いついていない！。」
　「競合店だったら、1.5倍の売上だ！。」
　「立地の良さが活かされていない！。」

まだまだ、全従業員が本気になって販売に取り組んでいないという指摘。

　全ては、今後の来るべき暗雲に対しての予防。

しかし、ここ数年の中では、口調の厳しさが今後の厳しさを物語っている。
我々は、いろいろな情報を得てはいるが、それを実感するのは身近な人間から実際にその話を聞くか、実際に厳しい現実に直面するかのどちらかである。

　厳しい現実に直面した後では遅いのである。

それ以前の兆候が見えた段階で、どれだけ予防できるか。

　その一つの予防策が、この「激」なのだ。

この「激」から、我々はどう現場にその温度を保ったまま伝達出来るかだ。
本部政策や細部情報を、現場までどう徹底して伝達出来るか？。

　この事が組織力とも言われる。

そのキーを握るのが現場の店長である事は間違いない。
しkし、その危機感を伝える事は大切だが、問題はその危機感や温度を伝えるという事以上に、その予防策として現場の店長として何を具体化して具現化する事を現場の末端に表明し、仕組み化して実現しようとするかである。

　「危機感をしっかり伝えました！。」

だから、何だ。
危機感とは、現場で掘り下げられる毎に、より具体化され一人一人が行動出来るレベルにまで明白にしていかなければ、単なるプレッシャーでしかない。

私は、トップの激の温度を、同じ言葉では決して伝えない。
それはその資料をみせれば十分である。

　問題は、それ受けた本人の具体策。

そうやって、店長の具体策からチーフの具体策、そして一人一人の具体策が明確に浮かび上がらせる言葉が必要なのである。

それは、全体朝礼でも話し、チーフミーティングでも話し、更に普段の会話でも話題とする。

そうやって具体的に日々のロスを改善し、値下げを改善し、販売を改善していく。

　その地道な作業が、危機感の具現化なのだろう。