現場の魅力

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


食品スーパーの仕事。

　それは、役割分業制の追及である。

そして、店舗の役割とは、直面する顧客との接点としての役割となる。

　しかし、そう言ってしまうと面白みがまったく無い。

顧客との接点を通して、何を魅力として見出すか。

　個々人が、現場の魅力を引き出すこと。

これがまさに、この業界で自らを成長させ、企業貢献していく要点ではないだろうか。

　それでは、現場の魅力とは何か？。

それは、個々人が見出す事である。
私が何を言おうとも、他人が見出した魅力はその人にとっては何物にも代えがたい物だからだ。

だから、これ以降は私の個人的な見解として記したい。

　私にとっての、現場の魅力とは？。

それは、自らの意志で、直に接する顧客の反応を即座に認識出来る事である。

　自らの意志で売り場計画を立て
　自らの意志で数量計画を立案し
　自らの意志で製造陳列を実施し
　その数値結果を直に体感する。

売上げ規模は小さいかもしれない。
しかし、その分失敗しても痛手は少ない。

これが、大企業のメーカーであれば、ひとつの新製品の失敗が命取りになりかねないから、そうそう自らの意志で勝手に行動は出来ない。

しかし小売業の場合、個人の販売店の一部門の一単品の失敗が命取りになることはまず無い。

　だから、堂々と自由に自らの意志を持てるのだ。

そして、その意志を貫いた結果を見極められるのだ。
その連続と繰り返しが、自らの商売感を鍛えてくれる。

そのダイナミズムが、現場の魅力だと信じている。
だから、私は現場にいる限りは、この魅力を最大限に享受し最大限に自店のモチベーション維持に活用する。

　だから、現場に活気が生まれる。

自らの意志で自らの仕事のフレームを形作り、自らそのフォームを自由に変えながらお客様に近づいていく。

　この自由さが、最大の現場の魅力であろう。

その現場の魅力。

その事を伝えることが、最大の仕事であり私の楽しみの一つでもある。