競合店の戦略

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


競合店のスタッフとの会話。

「お互いに力を合わせて、このエリアに集客させましょう。」

当店が出店して、このエリアが過激な競合状況に陥ってしまった。

　しかし、競合店は発想を転換。

このエリアに同業の競合店が出店するという事は、このエリアのお客様からすれば、比較できる店舗が増えるという事であり、喜ばしい事。

このエリアで以前から商売をしてきた店舗としては、他社の参入は喜ばしい状況ではないが、発想を転換して視点をお客様に移した場合はより選択肢が増えるという事。

そして、この2店舗の存在によって、更に広範囲のお客様の集客を期待できる状況に好転することも可能だ。

お互いに品揃えや価格面での競争が発生すれば、売場の状態も良くなり、他エリアから比べても価格面でも優位性を発揮出来る。

そうやって、2店舗合わせて従来より、より広範囲に集客を計りお客様の満足を得られれば客単価は下がるものの客数を維持でき、そのことで将来的な可能性も拡大出来るという発想。

そして驚くべき事は、この競合店のスタッフの方々がこぞって同じ台詞を私に投げかけてくるとう事だ。

　“トップからの方向性が統一されているなぁ〜”

決して、相手を叩いて我が社を生き残させようとする発想ではなく、お互いに共存していこうという発想。
そして、切瑳琢磨してお互いの企業の力量を高めていこうという発想。

　この方向性が徹底されている。

この姿勢は、学びたい。

ワンストップショッピングを目指して、店舗規模や品揃え、サービスを練り上げて出店はするものの、これだけの競合が存在すれば必ず買い回りは発生する。

　買い回りを利用して我が社の特徴を打ち出していく。

その打ち出しの善し悪しが、お客様の支持を得られるかどうか。
その試行錯誤が、企業を強くしていくのだろう。

　従来は、企業毎に競合対策を実施してきた。

しかし、中小同士が連合して、他エリアから集客を図るという発想。
今年は、この事にもチャレンジしてみたいとも思っている。