建物から店舗へ

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


８月あたりから建物らしくなってきた店舗。

　しかし、なかなか実感が湧いて来ない。

９月になると骨組みが完成し屋根が付き、外壁も出来てきた。

１０月からは、社名が入りようやくスーパーマーケットが建てられてきたかという認識が出来てくる。

１１月になっていよいよ商品が入荷し陳列が開始されると、ようやく店舗としての実感が湧いてきた。

　如何に我々は、店舗を内部から見ていたか。

建物の外部を見ていても、どうもピンと来ないが、内部に商品が陳列されたとたんに親近感が湧いてくる。

やはり、我々は商品を軸にして商売をしている人間なんだと認識する。
商品が介在して初めて、自分の仕事の領域が見えてきて、そして使命がどんどん私に迫ってくるのが実感出来る。

商品が陳列されて初めて、店内の導線事に展開ストーリーが語られ、そのストーリーに沿って店内誘導がなされ、我々とお客様との格闘が繰り広げられるのである。

　“早く、生鮮、惣菜、ベーカリーを見たい”

それらを巻き込んだ後に、どんな世界が待っているのか。
それらは、お客様にとってどんな意味を持って迎え入れられるのか。

　徐々に、私にとっての店舗が完成されていく。

そして、いろいろな人の手に携わってきた建物が、我々の手で店舗として完成される。

　店舗の主役が地域のお客様と我々に巡ってくる時が来た。

この店舗に命を吹き込む儀式が、開店時の全体朝礼だ。
そして、挨拶訓練の皆の笑顔と発声で、この店舗は命が吹き込まれる。

　良い社員に恵まれた、だから良いお客様にも恵まれたい。

最強のメンバーで迎える開店である。