行動を促すエンジン

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


理屈では分かっていても、なかなか行動に移れない。

　どうしたら、行動のスイッチが入るのか？。

我々は、いろいろな場面で知識を得る。

　会社での会議や勉強会。
　業界紙等の書籍や番組。
　有名講師からの講習会。

そんな場面では、業界の話題やマーケッティング等の知識を、理路整然と受講するから、非常に分かり易く理解し易い。

　その時は、だ。

しかし、現場現実に戻り、自分の周囲からそんな知識を導入しようとしても、なかなか行動に移らない。

　目の前のルーティン業務に忙殺されて。

その時は、非常に分かり易く、現場に戻ったときには直にでも行動に移して、現状を改善しようと固く心に誓うのだが、現場に戻った瞬間に一切忘れ去ってしまうのだ。

理路整然とした内容で、書いてある理想の姿を夢見て現場に戻るのだが、そのあまりのギャップに心がくじけてしまうのだろう。

更に、あまりにも理想的な話ほど、頭では理解するのだがどこかで醒めている自分がいる。

　“これは理想像であって現実には起こりえない”

頭で理解したことは、頭で解決してしまう。

　しかし、「感情」は行動の源泉となる。

人間は、情に訴えられた時に、理屈を超えて行動してしまう。

　他者から激怒されたときに、感情が剥き出る。
　上司から叱られたときに、即行動を開始する。
　部下におだてられた時に、つい奢ってしまう。

相手の情に触れたり、自分の情が高ぶったときに、行動が早まる。

　このように、感情は人を動かすエネルギーだ。

人間は、情に訴えられた時に、そのエネルギーが行動に変化する。

　何かに、感動した。
　人の感情に触れた。
　
人間は、このように、情で行動する生き物だ。
だから、感情豊かに生きなければ、それなりの行動力した持ち得なくなる。

そして、組織としても感情豊かな組織になることが、行動を伴い結果を導きだす組織であることが言える。

　常に理路整然とした理論だけが全てではない。
　冷静な理論と、情熱的な意志が組み合わされる事。

人間の行動、組織の行動とは、このように情が絡んで初めて大きなエネルギーを伴い、大きな組織を揺り動かしていくのである。