目的を持つ強み

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


最近私は、目的を持つ事を得た。

　“どんな目的？”

数値達成の目的だ。

　“新店オープンしたの？”

いやいや、まだです。

　“どういうこと？”

新規オープンする地域の既存店を応援し、数値効果を上げること。
いずれ、我々はこの地域に一番近い店舗を開店させる。

　要は、この店舗の地域特性で商売するのである。

だから、我々が将来成功するには、一番近距離の店舗の数値を改善させることができれば、そのストアコンセプトとマーチャンダイジングは正しいということであり、実際に新店を開店させた後でも成功するだろうという仮説が成り立つ。

しかし、口では簡単に言えることだが、そこには大きな壁が立ちふさがる。
　

　それは、自分の店舗では無いという事実。

この既存店には、別の店長が存在し、別のチーフが存在し、別のパートさんが存在する。

　他人の店舗で、自分のストアコンセプトの検証をする。

それが、いかに大きな壁となるかは、想像に難くない。
そこには、店長同士の信頼関係が必須であり、チーフ同士の信頼関係も更に要する。

　お互いに、誠実にお客様を追及する姿勢を要する。

そして、我々の強みは客観性であり、既存店の強みはその歴史である。
その歴史を尊重しながら、客観的に強み弱みを現実に具体化する。

　ここに、お客様の支持をどれだけ集められるか？。

そんな壁の存在の克服も、楽しみながら遂行していこうとしています。

そして、意外なもので、そんな話を既存店の店長と打ち合わせた途端に、９月の業績が回復してきた。

　“意識改善だけでも、数値は敏感に反応してくれる”

本当に、不思議なものである。

　例えば、生さんま。

生さんまの仕掛けを、店長、チーフと打ち合わせて販売を実施。
店舗売上では下位店舗のハズが、生さんまだけの販売実績では、全社第二位。

　“やれば、出来るんだ！”

売り場の担当者が自信を持って売り場作りをすること。
改めて、その事が何よりも大切なことなのだと思う。

その土壌を固めて、更に次のステップへ進行していくこととする。