教育スケジュールを考える

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


新店に携わると、新規に店舗を立ちあげるイロハを学ぶ機会に恵まれる。

　特に、ゼロからスタートするパートさん達の教育面。

通常、我々の人事異動の場合、既存店への異動であれば既存のパートさん達の教育は、現在のレベルを如何に上げていくかが課題となる。

しかし、新店の場合は、本当にゼロからのスタートとなる。
更に、数ヵ月後には確実に新店はオープンする訳で、限られた期間の中での教育スケジュールを立てなければならない。

よって、まずはパートさん達のレベルを洗い直して、どんなレベルの仕事があるのか、更にはそのレベルの中で数カ月（３ヶ月）の中で、どのレベルまでに達成させてオープンを迎えるのか、等々の序列が必要となる。

そして、それが意外と決まっていなかったりする。
更に、教える側が作成する教育スケジュールであるが、逆に教わる側から見た時の、教育スケジュールがどう本人に伝わり、活かされ、本人の実になるかが検証されていない。

まずは、その全体像とスケジューリングが教わる本人と共有されている事が前提となるハズなのに、その前提が無いから教わる方に緊張感が無い。

　全スケジュールの中の今の段階は？。

それが見えれば、教わる側も緊張感に張りつめられるのに。
決して緊張感を持つ事が良い事では無いだろうが、教わる側にそのスケジュールが共有され、構えた状態で教育を受ける環境になったら、より受け入れる体制で知識の吸収も更に加速すると思われるのだが、その共有が図られていない。

それを誰の仕事という視点ではなく、気づいた人間が声を上げる事が大切であり、然るべき人間が動くよう働きかける事が重要なのであろう。

　このような場合、気づいた人間が行動する。

これが私の方針でもある。

よって、そこに気づいた店舗が自らの手でまずはそのスケジュールを作成してみる。
そして、それを使用してみて、報告する。

それが、全社共通の課題であれば、改めて全社としての教科書が本部として作成するだろう。

その後はそれに従えばいいだけの事である。

そのきっかけを誰が起こすのか。
それも、現場の最前線で行動し敏感にその動向を見る事の出来る人間の仕事でもある。

教育計画、教育スケジュール。
それはあくまでも、教育を受ける側が理解し、自分は今後どんな教育スケジュールを通して育成されていくのか、そして最後はどんなあるべき姿としてお互いに認識されていくのか、が明確に初期の段階で共有されている事が、教育の前提条件であることが重要だ。