久しぶりの全体集合

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


新規採用のパートさん達の第一陣が店舗研修に出て、早一カ月。

　更に、第二陣が店舗研修に出て、半月。

第一陣、第二陣が店舗研修へ出る前に、それぞれ全体研修会と接客研修会を実施して店舗に送り出して以来、新店メンバーのほとんどが顔を合わせる第一回目の集合研修会を実施した。

部門内では、どんな顔ぶれかがようやく見えてきたようだが、他部門も含めて顔ブレが揃うのは初めてだ。

　社員も含めて総勢９０名が揃った研修会。

夜のアルバイト等も今後採用されてくるとまだまだ足りない状況ではあるが、基本的な朝から就業のパートさん達の採用は、若干の不足を残して概ねの人財は揃った。

　“全体で声を揃えると、流石に迫力があるなぁ～”

店舗研修によって、店舗がバラバラに散っており、部門の研修と同時に挨拶や接客のトレーニングに不安を感じていたが、各部チーフが積極的に部門研修の合間を見て接客トレーニングも同時進行していた為、全体で進めて研修会でも大きなばらつきは少なかった。

多少の慣れも出てきており、声の大きさや笑顔の作り方等、どの場面でメリハリをつけて表情や発生をするかもわきまえてきており、当初の研修会よりも収穫の多いものとなった。

そして、今回はもう一方の目的でもある、懇親の意味合いも入れてみた。

　懇親。

酒飲みでは無い。
他部門の同僚を知ると言う意味だ。

だから、今回は７人の小グループに分けて、研修を進行した。
まずは、同じ部門同士になる確立を減らして７人のグループ編成を実行した。

　更に、自己紹介。

部門、名前の他に、自分の大好きな芸能人を発表してもらう事にした。

　「えぇ～っ！。」

しかし、始めてしまえば皆がどんどん乗ってくる。

　「へぇ～！。なるほど。」

各自の自己紹介に出てくる芸能人の名前に、共感や意外性を含めた感嘆の叫びが聞こえてきた。

　“よしっ、いいぞいいぞ！”

他部門の方との融和が図られつつある。

　開店前に大切なのは、部門を越えたチームワーク。

とりあえず、自部門で仕事をするが、大切なのはこのお店の従業員である事の自覚。
だから、ここぞと言う場面では、部門を飛び越して力を合わせる事。

　店舗で大切なのは、そんな仲間意識である。

月に二回程度、このような全体研修会によって、店舗の組織強化を図っていきたいと思っている。