データを読む

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


先日は、メンバー全員でデータ読解の訓練をしてみた。

　過去の新店の一年間の週別データ推移。

直近の２店舗のデータ比較から、似ている部分と違う部分。
更に、このデータから見えてくる自店の売上推移を予測し、その予測から見えてくる問題点や課題を予測し、先手を打って対策を考える。

　全ては、推移の連続。

要は、データから仮説を立てるという訓練。
その訓練によって、現状の部下達のレベルを図る事と、仮説検証の基本的な訓練を実施してみた。

　過去の事例から、オープン３週目に売上の底をつく。
　更に、お盆や年末前の週の落ち込みが半端ではない。
　そしてそのイベント後に多少売上回復が見られる。
　対策の継続によって、半年後からの回復に差が出る。

その他いろいろな事実がデータから物語る事ができる。

　まずは、データを素直に読み取る訓練が大切だ。

何にも囚われることなく、素直にデータを読み取る事。
これが以外に難しい。
何かに囚われてしまうのだ。

　そんな中で一番囚われずに見て取るのがレジチーフ。

販売に囚われずに素直にデータを読み取り発言する。

　“いいぞ、いいぞ、素直に見ている”

上述の内容他に事実が抽出された後、７人を２チームに編成し、自店がオープンした後にやるべき自店の業績対策を、オープンから半年を目安に立案する。

約１時間の議論の後に、２班の発表を促した。

やはり、少人数での議論の場では個人の意見が頻繁に発生する。
約１時間の話し合いの場ではあるが、それなりに核心を突いた意見が出ているなぁ～とはおもっていたが、一発、喝を入れた。

「どうだ。そろそろ１時間が経過するが、まとまったか？。選抜されたメンバーなんだから当然内容のある発表ができるんだろうな！。俺が求めているのは、オープンから時系列に売上状況の変化に合わせて、どう手を打つかをポイントを突いて論理的に発表するんだぞ！。」

　その言葉を聞いて、発表者が再度ペンを走らす。

そして、発表。

まずは、レジチーフのいるチーム。彼女が発表者になった。

「開店から年末までわずか。年明けから本格的に売上低下を底上げすべく、いろいろな手を打っていきます。まずは、～　・　・　・　以上です。」

　「よしっ、合格！。」

データの内容を要約し、ポイントを突いて販売対策を単部門だけでなく、買いやすい合同展開等の実施も盛り込んで発表してくれた。

　全部門を挙げてコトに当たろうとする姿勢が見える。

次に、生鮮主体のチーム。
「まずオープン後３週目で最低の売上に落ち着きます。そこで絶対に在庫を引きずらない事。ここで引きずればイベントに持ち越してしまいます。だからまず第一に、～　・　・　・　以上の対策を打って、地域一番を目指します。」

　「はいっ、正解！。」

どちらの発表も私が用意していた解答をど真ん中で突いていた。

　オープン後の売場が見えてきた瞬間だった。