リーダーとしての組織教育

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


今年度、当社の最大のテーマは「教育」だと記した。

　リーダーの最大の課題は、部下教育。

明確に、その方向が示され、リーダーの評価基準が定まった。

　そして、教育。

その対象は、部下。

概ねは、そう捉えられ、教育の対象を個人に絞って考えられていく。
しかし私は、リーダーとして一番に考えなければならないのは、リーダー率いる組織だと思っている。

　要は、組織強化の為の、組織教育。

その一手段として、個人的な部下教育も含まれるのだろう。
個人が成長し、その集合体としての組織や店舗力が向上して、競争力が増し売上拡大が図られるというストーリーになっていくのだと思う。

そして、個人向けの教育マニュアルは概ねの企業でも存在し、そのストーリーに沿って、1年め、２年目等の年代別、または月間別教育スケジュールが存在し、それに沿って個人向け教育が施されていく。

　しかし、組織教育なるものは、存在しない。

しかし、店長が求められるのは最終的には店舗の数値。
個人が如何に成長し、戦力化されたと言っても、それが結果に結び付かなかったら意味が無い。
個人の成長を有効に組織強化に結び付けられ、組織として店舗としての競争力に貢献させ、組織としての結果に結び付く組織教育とは、どんなものか。

そのような評価基準が無いから、教育手順も無いし、そのような視点で店舗力を見て店長の評価をし、数値効果を図る物差しも無い。

　しかし、リーダーや店長が変わると結果が変わる。

これは、既成事実である。
しかし、そこのところを科学的に追求せず、個の集合体としての評価に終始するから、いつまでたっても、「店長が変わると結果が変わる」、という言葉の先がブラックボックス化され続けるのだろう。

　リーダーが変わって、何が具体的に変わったのか？。

それは、組織教育を施し、見えない組織力を高めたからなのだが、個人の成長と組織の成長をリンクさせ、より有効に組織力として成長させたかが重要なのだ。

　だから、リーダーは、組織教育を理解し実践する事が大切。

自分の組織を、どう教育していくか。
どんな手を打って、組織全体を活性化させ、部下ひとりひとりが考えて行動し、課題を前にしてどう協力し合いながら壁を突破していくのか、リーダーに頼らず個々に協働して解決していく力が、リーダーの組織教育の視点となる。

　全てに関与して、自ら判断を下し正しい指示を示す。

この軸足に立つと、組織は教育されていかない。
結局は、組織が指示待ちに終始し、縦割りがはびこる。

　リーダーとしての、組織教育。

店長として、大切な視点である。