市民権を得る

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


仕事上、やりたいと思っていた事があった。

　「見える化」

全社がやろうとしている事、私がやろうとしている事をバックヤードの掲示板に貼りつけて、全従業員が見えるようにして、仕事の進捗度を見える化していく事。

今年から仕事の進め方が大きく変わって、ストアコンセプトに則って店舗で毎月の進捗度を確認するミーティングを実施し、都度本部報告をしていくスタイルになった。

このような事を相当前から実施している企業も多いと思う。
当社もそのような業務スタイルを今年から実施しているが、私はそのスタイルを店舗バックヤードの掲示板に貼り付け、全従業員が誰でも見られるようにした。

　以前から進めていきたいと思っていた行為。

今年はその事を、全社の取り組みに乗じて堂々と進めていける。

　市民権を得た。

いままでやりたかった事が、ようやくそれを実行できる環境が整い、全社的な市民権を得て実行していく。

　そんな環境を大いに利用していこう。

今までも、経営方針を受けて店舗計画は立案したものの、今一つ軌道に乗らずに一年が経過してしまっていた。

　なぜか？。

全従業員が一丸となって取り組んでいなかったからだ。
店長とチーフもしくは担当者だけで終始していたのが一番の要因だろう。

　全社一丸となる。

パートさんまで含めて同じ想いを持ち、全員が店舗運営の方向性を知り、共感し、共に行動していく。

従来も、全員に共有していた部門もあろうが、ほとんどの部門はパートさんまで共有せず、社員数名のみで店舗計画、部門計画を遂行しようとしていた。

しかし今年からは、私の店舗では、部門で強調していく商品や単品を週別に公表し、週別に結果検証し公表していく。

それをパートさん達に、しっかりと見られる。
見られると言うプレッシャーによる、幹部の緊張感。
見える化による、部門の一挙手一投足の臨場感。

それらのものが店舗内に充満し、販売面での毎週の取り組みがあからさまに白日のもとに晒される。

　このプレッシャーは相当だ。

部門チーフや担当者は、自部門のパートさんの手前、下手な数値は出せない。
自然に力が入り、それなりの数値として毎週継続していく事となる。
パートさん達も、自部門の取り組みを掲示板から知り、一致団結しようと力が入る。

　お互いに力が入るから、当然、結果が残る。

その相乗効果たるや、半端ではない。
見える化とは、そんな多大な効果が出るものだ。

　ようやく得た、市民権。

大切に育てていきたいものだ。