外し忘れたネーム

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


最近、何かと競合店へ行く機会が増えた。

　当然、顔もバレバレであるから、挨拶もし、会話もする。

　　マネキンさん等も、お互いに良く来てくれる方が多い為、そこでも立ち止まって
　　会話が弾む。

　相手方の店舗のスタッフも同様に、毎日当店を訪れ、MRをしていく。

　　そこで価格を確認し、売価を合わせるのだろう。

　相手がリニューアルオープン当初は、いろいろな方が当店を訪れ、当店や当社
　の対応の仕方を見ていたのだろうと思う。

　当初、当店は、特売品以外は価格合わせを実施しなかった。
　最近は、それもやらない。

　　合わせるのは、青果の主力単品だけ。

　それがわかってくると、相手も同様に、その部門に集中してMRに来るようになる。

　　“そろそろ、グロサリーで動いていくか”

　相手がノーマークになるのは、二週間後からだろう。
　そして、7月後半に向かい、「丑の日」「お盆」と続けば、本部スタッフも本来の仕
　事に忙殺され、個店への関心は薄れる。

　　“隙を突くのは、今か”

　そんな事を想いつつ、先日も競合店をMRした。
　青果で長話をし、鮮魚で試食をし、精肉でマネキンさんと会話。

　　“相変わらず、グロサリーの定番にお客様はいないなぁ～”

　そう思いつつ、最終コーナーで相手の店長と遭遇した。
　そして、開口一番、笑顔で言われた。

　　「店長、ネーム、ネーム！。」

　はっ、と気が付いたら、自社のネームをシャツのポケットに付けたままだった。

　　“はぁ～、やっちまった！”

　競合店にネームを付けたままMRしてしまっていたのだった。

　　何と失礼な。

　相手の店長に謝罪したが、笑顔で応えてくれた。

　　「お互い様ですから。」

　私も、返した。

　　「うちに来る時も、作業服のままでいいですからね。」

　そして、ここからは、徐々に騙し合いが始まっていくのだろう。
　本部スタッフが徐々に離れていく２週間後。

　　いよいよ、私なりの個店対応が、本部スタッフを巻き込んで始まっていく
　　タイミングだ。