相手の立場に立つ、とは

皆さん、こんにちは。

食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。

本日は、昨日の続編である。

「相手の立場に立つ」。

よく言われる言葉だ。

「お客様の立場に立て。」

「部下の立場に立て。」

「二つ上の職位に立って、今の仕事を見よ。」

相手の立場。

よく言われるが、相手の立場に立っただけでは駄目だろう。

その立場に立って、何が見えるかを想像しないと、本当に見えてこない。

“今の部下の立場に立つと、『何が』見えるのだろう”

もっと言うと、

“彼の立場に立つと、影響力の大きい物は何か？”

“今の、私の言葉は、彼にはどのように映っているのか？”

更には、

“この言葉を、影響力のある言葉にするには、彼には何が必要か？”

それには、彼に立ちはだかる「壁」を取り除かなければならない。

それは本部からの発信なのかもしれないし、彼の部下からの発信かもしれない。

いずれにしても、彼には、私の言葉以外に、より影響力のある言葉がのしかか

って来ているが故に、それ以外の言葉が彼には響かない状況にある事を知ら

なければならない。

そして、彼が見つめる「眼」には、どんな未来が映っているのか？。

彼が見つめる、彼の未来は、どんな姿なのか？。

そこまで想像できたら、本物だと思う。

しかし、理想は、共に同じ未来を見たいものだ。

それが可能になった時、私の言葉は、絶対の存在として受け入れられるだろう。

基本的に、部下との面接時は、いつもそんな話をする。

「お前の、５年後、１０年後を見据えて、今の仕事をせよ。」

同じ道を通ってきた先輩として言える事は、その過程で都度失敗や後悔をして

きた事への懺悔の気持ちで、部下には明るく希望に燃えた「未来」を迎えてほ

しい。

だから、今、「ああせい」、「こうせい」、と言う。

そんな話を、面接では、時間をかけずに話しをする。

なぜか？。

部下と、同じ「未来」を見る為だ。

どんな人間でも、自分の未来に関しては、真剣だ。

一生一度の場面の連続。

だから、人間は今を一生懸命に生きようとする。

そして、そこに生き方の「意志」が入る。

その「意志」が、とりもなおさず、「できる社員」への一歩なのだ。

そして、同じ「未来」を見るから、上司の言葉を未来への指針として受け入れる。

「相手の立場に立つ。」

更に突っ込んで、相手の立場から、何が見えるかを想像し、自分に置き換えて

相手と会話をする。

是非、積極的に進めていきたい事だ。