エリアとしての吸引力

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


我々の周りを取り巻く環境。

　その環境に影響されて、日々の業績が左右される。

　そして、それらは、我々の力では変えられない環境だ。
　例えば、「競合店の存在」「地域の人口」「道路付け」「地域の暮らし」等々。

　これらは、我々がどう情報収集し、行動しようとも変えられない外部環境だ。

　　しかし、それらを利用して、自らを変えていくことは、いくらでも出来る。

　変えられないものに憂れいたり、悩んでも、変えられないものは変えられない。

　　“競合店が無くなってほしいなぁ～”

　そう思っても、すぐには無くすことは出来ない。

　　“周辺人口が倍に増えてほしいなぁ～”

　そう思っても、急に増加する事は無い。

　　しかし、その事を利用することは、いくらでも出来る。

　「競合店を利用する」

　　“そんな事、出来るわけ、あんめぇ～”

　一口に競合店と言うが、マップに落とした時に、お客様を集客するという吸引力
　を捉えると、「エリア」というキーワードが浮かび上がる。

　　「お客様が集中して住まわれるエリア」
　　「競合店が密集して存在するエリア」

　従来、そのエリアに一店舗しかなかった企業が、
　競合店出店によって、危機感から商売を強化した結果、
　売上が予想に反して落ち込まないという現象。

　　結構、良く聞く話だ。

　当然、従来から比べて「圧倒的に売場が良くなった」場合である。

　　特に、競合同士の距離が近い場合ほど、このような結果が多い。

　これは、競合出店と既存店の強化により、そのエリアへの集客力が高まった
　からに他ならない。

　　逆を言うと、そのエリアの集客力増に伴い、集客力ダウンのエリアが出現する。

　外部環境を変えることは出来ないが、それを利用し、集客力を落とさない
　または、集客力を高める事は、いくらでも可能なのだ。

　　しかし、これも初年度だけの話。

　二年目以降は、お互いの店舗間の強弱の進み方で、勝ち組と負け組に分かれ、
　大きな差になっていくのも常である。

　歯を食いしばって、店舗運営レベルを落とさないという頑張りが、お客さまの集客
　力を高め続ける唯一の要因なのだ。

　そいういう企業の努力や、企業同士の努力は必ずお客様に伝わるもの。

　　大切なのは、「変えられないもの」に対して、相手を利用する為に自らをどう
　　変えて、どうエリアの集客力を上げるかという「仮説」を立て、「検証」すると
　　いう行動を起こすかどうかだ。

　常に迫りくるリスクに、ポジティブに前向きにとらえ続けるかという事が、
　自らの成長であり、企業の成長であり、勝ち続ける唯一の「道」なのだ。