ある、弟子からの電話

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


先日、ある店長から携帯が鳴った。

　「あっ、店長、お久しぶりです。」

　　「俺は、いつまでもお前の店長じゃ～、無ぇ～！。」

　かっての、私の部下だった男だ。
　私の卒業試験にも、来ていただいた。

　　「どうした？。」

　「今度の店長会で発表する店舗方針が書けないんで、教えてください。」

　　“店長になってすぐに、あれを書けと言われても、困るだろうなぁ～”

　　どんな資料や提出物も、長年やり続けて慣れているから、年に一度の店舗
　　方針も、ある程度従来の流れを考えながら書けるのであって、白紙の彼ら
　　が、初めからスラスラ書けたら、土下座をしたいぐらいだ。

　　「わかった。今すぐ俺のをファックスするから、参考にしたらいい。」

　「ありがとうございます。助かります。」

　　「ところで、どうだ？、店長業は？。」

　「いやぁ～、・　・　・　」

　　それから、出るわ出るわ、赴任してからの不満が。

　　今までは、上に店長という存在があったから、それを店長が受け止めてくれてい
　　たが、今後は、それを誰も受けとめてくれない。

　　悩んでも、自らに、問うだけだ。

　　そうしながらも、自らのスタンスを見つけていく新任店長もいれば、
　　逆に、自ら崩れていく新任店長もいる。

　“それに関しては、後日、彼に話そう”

　その後日。

　　販売会議後の「懇親会」。
　　
　彼が言った。

　　「なんか、俺一人だけ浮足立って、浮いているって感じなんです。」

　私は言った。

　　「店長として、初めてのお店は、失敗すると思え。」
　　「私も、そうだった。思い出したくない思い出ばかりだ。」
　　「そうして、２店舗、３店舗と異動しながら、いろいろな事がわかってくるんだ。」
　
　彼は、そう言われても、意味不明の顔をしていた。

　　「とにかく、新任店長に出来る事は、体を使って行動する事だけだ。」
　　「その姿、その後ろ姿で、まずは部下の信頼を得る事からだ。」

　ようやく、彼に顔に血の気が通ってきた。

　　「そうですよね。そう信じて行動します。」

　誰でも通る道。

　　それは、店長としての初店舗。
　　業績云々では無く、内面的には、必ず「挫折」する。
　
　　いや、挫折してもしなくても、初回は必ず挫折する、と思っていた方が、
　　本人も周囲も、気が楽だ。

　　本当の力は、２店舗目からだ。
　　そして、まだまだこの企業は、それを許せる余裕がある。