上司としての“譲れない”能力

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


店長は、万能か？。

　若い世代ほど、店長万能説にこだわる。
　しかし、ベテラン店長ほど、自らの役割を敢えて、絞り込んでいる。

　それは、八方美人的な能力を放棄しながらも、ある特別な技能に関しては、
　絶対に譲らない「能力」。

　　ベテラン店長には、必ず「これは！」という能力があった。

　イベント時の旬の提案力。
　青果の野菜のテーマ別展開力。
　部下、パートさん達への、説得力。
　上司の指示命令の部下への徹底力。
　課題解決への、取り組みと解決力。

　　等々、いろいろな能力で、キラリと光るものを持っていた。
　　しかし、弱い部分も持ち合わせ、無理に補強しようともしていない。

　逆に言うと、自分の弱点を、若い部下にフォローさせ、力を借りていた。

　　今にして思うと、ベテランで実力店長ほど、それが作戦だったのだと思う。
　　敢えて、実力を隠し、部下の力を引き出していたのだと思う。

　以前、あるチーフに言われたことがある。

　　「えっ、店長なのに、知らなかったのですか？。」

　私は、答えた。

　　「当然だ。店長は万能ではない。鮮魚出身だから、魚に関しては、まだまだ
　　　負けないだろう。しかし、パンを焼く事も出来なければ、スライサー回す事
　　　も出来ない。出来ない事の方が、圧倒的に多いだろう。だから、なんでも
　　　店長に頼るな。店長が全てだと思ったら、誤るぞ。」

　　　「しかし、・　・　・　。」

　　「絶対に負けない事が、一つだけある。」

　　　「それは、君ら部下の能力を引き出す力だ。」

　　「これだけは、誰にも負けない自信がある。」

　　　「私は、パンは焼けないが、パンを焼く君の力を最大限に引き出す力は
　　　　誰にも負けないだろう。」

　　“部下の力を、最大限に発揮させる能力”

　そして、

　　“部下の力を、引き延ばしていく能力”

　私は、自分自身を、そう思っている。
　実際にどうかは、わからない。

　　だが、自分自身を、そう固く信じている。

　　そう、信じているから、「厳しい」事も言う。
　　厳しくした後には、必ず、関わりを持っている。
　　その後の、部下をフォローしている。
　　立ち上がったかどうかを、見届けている。

　基本的には、立ち上がってきた人間は、認めることにしている。

　　だから、私と関わりを持った人間たちは、当初は、そっけなく、厳しい上司に
　　映るかも知れない。

　しかし、一度認めた人間は、厚い信頼を寄せる事にしている。
　
　　それは、敵味方に関わらず、だ。

　人間、必ず、「光る」ものが、誰でもあるはずだ。
　その、「光る」ものを、自分に妥協せず発揮する人間。

　　私は、そんな人間の力を、最大限に引き出していきたいと思っている。