仮説思考

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


最近のブログで、「仮説の大切さ」を記した内容が多くあった。

　「お盆反省から下期商戦へ」
　http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2009/08/post-1845.html

　「シルバーウィークへ向けて」
　http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2009/09/post-7199.html

　などだ。

　かって在籍した企業では、さんざんぱら「仮説」を立ててきた。
　課題を解決すること以上に、「仮説」を立てる事が仕事と思えるほど、
　「仮説」だけは、最優先で立てさせられ、それに応じて売場を作ってきた。
　更に、結果が出る事以前に、新たな仮説により、売場が変動していく。

　　それは、やり過ぎだろう？、と思えるほどの、仮説の山。

　そして、現企業には、「仮説」という共通語は無い。

　　しかし、そういう状況になって初めて、仮説の有難みを知る。

　なんの羅針盤も無い状況の中で、現有の情報を駆使した「仮説」は、
　唯一の「地図」と「羅針盤」と言える。

　そして、とにかく「仮説」を立てるという、かっての経験が、どんなに少ない情報
　からでも、仮説思考を有効に働かせられるという、思考回路を生んだ。

　　どんな状況に置かれても、とにかく自分としての「結論」を持つ。

　今の企業に移って、この事の大切さがわかってきた。
　
　　結論という「仮説」をもって、事に当たり、検証する。

　この、「仮説」　→　「検証」　のサイクルが、自らの、思考能力を養う事を知った。

　　そして、このサイクルを繰り返すことにより、精度の高い「仮説」が生まれ、
　　精度の高い「結果」を生み、更に、精度の高い次への「仮説」が生まれる。

　要は、どんどん、「つぎ」が見えてくる、と言う事。

　　課題が見えてくる。
　　打つ手が見えてくる。
　　そして、結果が見えてくる。

　簡単な事例になってくると、条件反射的に、見えてくる場合もある。

　　それは、当然の事だ。

　仮説思考とは、常に、「お客様にとって、どうなのか？。」という思考だから。
　
　　このお店のお客様は誰なのか？
　　どんな人が住んでいるのか？
　　どんな暮らしをしているのか？
　　週末は、イベント時は、平日は、朝は、夜は？
　　今後、どうなっていくのか？

　常に、そこにストレートに投げかけられた問いに対する、「仮説」だから、

　　ある条件が与えられると、

　うちのお店は、どうする、こうする、という「仮説」が、
　条件反射のように、湧いてくる。

　　「そんなの、在り得ねぇ～べ。嘘つくんでぇねぇ～べ。」

　嘘だと思うなら、一年間、騙されたと思って、
　「仮説」　→　「検証」　のサイクルを繰り返し思考し続けてみればよい。

　　必ず、未来が見えてきますよ。