懇親会

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


先日、久しぶりに、店長懇親会があった。

　毎月一度の恒例だったが、お盆を挟んでの繁忙期で延期していたが、
　いろいろな方面からの要望？で実現したものだ。

　　いつもの場所で、いつものメンバーで。

　そして、話題は、当然仕事の事。
　
　　そして、今回の話題の中には、以前ブログで記した「トップの言葉」
　　http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2009/08/post-2904.html
　　に関しても出てきた。

　こん状況の折、各店店長もいろいろと悩みの多い時期でもある。
　そして、ひとりの店長が、言った。

　　「実は、わたし、先月まで、店長を辞めようと思ってました。」

　聞くと、この業績の中で、なんとかお店の空気を変えたい、行動を変えさせたい、
　売場を改善したい、結果を変えていきたい、そんま想いから、いろいろと部下へ
　のアプローチをしていたと言う。

　しかしながら、なかなか部下の行動が変わらない、売場が変わらない、結果が
　出ない。

　　そして、パートさんたちの不満の噴出。

　そんな現状が続く中、店長会があった。
　そして、最後に、トップの「激」が飛んだ。

　　彼は、あの言葉に「心が洗われた」と言う。
　
　あの時のトップの言葉に、彼を動かした何かがあったのだろう。
　彼は、いつしか、トップの言葉をメモ用紙４枚も殴り書きにして記録していた、
　と、言う。

　あの時の言葉は、私も心を洗われた内容に関しては、ブログにも載せたが、
　店長の心を揺さぶり、高揚させ、志を共有するに値する言葉が多かった。

　　そして、彼は、その言葉を胸に、店内で全社員とのミーティングで話し、
　　更に、この業績と売場で、従業員の志も更に高めてもらいたくて、トップの
　　言葉を借りて、話しをしたという。

　最後に、その店長は、こう付け加えたと言う。

　　「この話を聞いて、私についてこれない人がいたら、言ってくれ。私は
　　いつでも、辞める覚悟はある。しかし、やりもしないうちから愚痴は言
　　わないでほしい。やると決めたらとことんやる。皆でやって、それでも
　　結果が出なければ、いつでも辞める覚悟で、私は取り組む。」

　その話しを聴く以前に、私は、彼の売場を見に行った事がある。
　数値から想像した売場とは逆で、私が学ぶべき部分がたくさんあるなぁ～、
　という売場だった。

　　その陰には、そんな事があったのか。

　トップの熱い言葉から、いろいろな方面へその想いが伝播していく。
　それは、言葉を発した発信元の想像を超えて、伝播していく。

　　店舗のトップとして、それをも予測しながら、一言一言の重みを
　　伝えなければ、と思ってしまう。