新入社員を褒める

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


先日のブログで「教育の絶好の機会」を記した。
　http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2009/09/post-cbe7.html

　先日、朝一の青果コーナーを見たら、バナナが綺麗に陳列されていた。

　私は、近くにいた男性のパートさんに、誰がこのバナナを陳列したのか、聞いた。
　その男性パートさんは、「私が陳列しました。」　と答えた。

　私は、一瞬、閃（ひらめ）いた。

　　「この陳列を、新入社員に教えよう。」

　早速、近くで商品補充をしていた新入社員の一人を呼んだ。

　　「このバナナの陳列は素晴らしい。」
　　「こんなに綺麗にバナナを陳列できるパートさんが近くにいるんだ。
　　彼に、この陳列の仕方を教えてもらって、毎日このように陳列せよ。」

　社員がパートさんに、教えてもらう。

　　社員がパートさんより偉い訳も無く、まして新入社員だったら当然、パートさん
　　よりも仕事の技術は劣る。

　　パートさんに頭を下げて、仕事を教えてもらう事の経験。
　　いろいろな意味で、このステップを踏まない限り、新入社員の成長は無いと
　　思っている。

　そして、午後になって、青果売場を見てみると、先ほど話をした青果の新入社員
　が、バナナを陳列していた。

　　その陳列の状態は、先ほど私が眼にした「バナナ」の綺麗な陳列状態だった。

　私は、思わずうなった。

　　「良い売場だ！。○○君、この陳列だよ！。綺麗なバナナ売場だ。」

　素直に、褒めた。

　　キウイの売場以来、私に褒められるのは二回目だ。

　余程嬉しかったのだろう。彼は、満面の笑みで喜んでいた。

　　「素直な子だ。本当に、素直な子だ。」

　こんな若者が、大化けするのだ。
　
　　入社から、３年間がむしゃらに仕事をし、
　　素直に上司の言葉を聴いて礼節を守る。

　そうして、基礎を身に付けた若者は、その基礎の土台の上に、自らの
　アレンジを施していく。

　そのアレンジも、素直に、人の話しを聞き入れ、自らのアレンジを施して、
　オリジナルのものに仕上げていくから、皆の注目を浴びるようになるのだ。

　私が、以前のブログでも記した「商売人の資質」に記した。
　http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2008/06/post_1a39.html
　
　入社当初は、気弱そうに見えて、将来勤まるのだろうか？と思えるような
　新入社員が、数年後に驚くべき成長を遂げ、いずれは部門を率い、お店
　を率いる存在として、光り輝くのだ。