“他人を通して、事を成す”

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


最近、二冊の本を同時に読み進めていた。

　そして、二冊の本に、同じ内容の、胸を刺す言葉が載っていた。

　　「経営とは、他人を通して、事を成す事なり」。

　一冊は、

　　伊丹敬之　著　　「経営の力学」　（東洋経済）

　もう一冊は、
　
　　新　将命　著　　「リーダーの教科書」　（ランダムハウス講談社）

　
　　一冊目の「経営の力学」は、組織運営をしていく中で、いろいろな角度から、
　　人という得体の知れない複雑な動物の内面から繰り出される「力学」の
　　本質について書かれており、経営全般の捉え方が大変わかりやすく書かれて
　　いた。

　　二冊目の「リーダーの教科書」は、リーダーとして、人を率いる上での心構えに
　　関して、リーダーのレベルに応じて、組織の捉え方、部下の捉え方、それらの
　　本質、自らの覚悟などが書かれており、これも自分チェックとして有効だった。

　そして、これら二冊の本に、同時に書かれていた経営に関する本質。

　　「経営とは、他人を通して、事を成す事なり」。

　　「店長とは、部下を通して、店舗運営をする事なり」。

　更に、言うと、

　　「店長とは、他人を通して、お客様の豊かな生活を実現する事なり」、か。

　店長にとっての他人とは、部下だけではない、と思っている。

　　部下を初め、本部バイヤー、トレーナー、場合によっては上司。
　　更には、生産者、メーカー、問屋、配送の運ちゃんやマネキンさんまで。

　それらの人を通して、いまここに、お客様の目の前に、商品が展開されている。
　
　　そして、その売場の状態全般が、店長の評価に直結する。
　　全てをマネジメントしている、店長への評価だ。

　　店長は、決して、自分一人の力では実現できない、と認識している。
　　そして、事実、そうだろう。店長一人で、何が出来る。

　　　せいぜい、自分の出身部門の手伝いぐらいだ。

　　しかし、周りの評価は、店長一人に集中する。
　　
　　　良い、評価も
　　　悪い、評価も

　　全て、店長一人に集中する。

　そして、それが、二冊の本で著された言葉

　　「経営とは、他人を通して、事を成す事なり」。

　店長が、お店の誰よりも、商品に詳しい事など、なんの役にも立たない。
　
　大切なのは、他の誰よりも、他人を活かす術に長けていることなのだ。