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2009年8月11日 (火)

情報は“ドライアイス”

皆さん、こんにちは。
 食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


情報は「ドライアイスの如し」。

 よく言われる諺だ。

  その通りだと思う。

 どんな情報でも、人に入った段階では、単なる話題でしかない。
 それは、人事情報に代表されるように、知っている事が能力のように錯覚して
 しまう情報もある。

  それを知っているから、なんなのだ、と言う事だ。

 それは、なんの価値も生まない話題だ。
 その人事情報で、わが身を憂い、一喜一憂するのがせいぜいだ。
 それに、なんの付加価値が生まれ、どんな企業貢献ができるのか?。
 マイナスの貢献は出来ても、プラスの貢献など何も出来はしない。

  そんな事で一喜一憂するくらいなら、
  次の自分の上司の嗜好をいち早く情報として取り入れ、
  上司の好む仕事の成果をいち早く行動して差し上げる。
  これにも問題はあるが、その方がよほど生産的な情報活用だろう。

 自分に入った情報から、どう、行動を起こし、どんな結果を引き出すのか?。

  情報をドライアイスとして、冷めないうちに(いや温まらないうちに)活かす。

 入った情報を、全て活かそうとするから、手が回らなくなるのである。

  受け手が主体性を持って、情報を敏感に察知することが大切だ。

 だから、出来る人間に情報が集まる、というのも間違っている。
 出来る人間は、仮説を立てているから、入る情報も選別出来るのだ。

  要は、どんな情報を欲しているのか?、だ。
  その守備範囲が広ければ、アンテナも高く広げていこうとする。
  守備範囲が狭ければ、アンテナも低いから、引っかかる情報も少なくなる。

  もし、仮説すら無ければ、情報を活かそうとする意志も行動も無い。

 POSデータも、仮説を持って見なければ、単なる過去データでしか過ぎない。
 仮説を立て、売場を変え、その検証としてデータで確認する。
 だから、POSデータが活きてくるのだ。
 そして、次への仮説が、明確に羅針盤のように示してくれるのである。

  それは、訓練すればするほど、仮説-検証のサイクルは短く精度が上がる。

 いずれは、仮説の段階で精度の高いものが生まれ、精度の高い検証が出来る。
 
  仕事とは、そういうものだ。
  そして、それが、知恵と言ものだ。

 経験に導かれた知恵が、今崩れてきているから、問題なのだ。
 過去の経験が、役に立たなくなっているから、リーダー達は悩んでいる。

 話は、初めに戻るが、上記の流れで崩れ始めた、仮説-検証のサイクルを
 もう一度初心に戻って、構築していく時期なのだろう。

  そして、それも仕事と言うものなのだろう。
  常に、新たな環境に即した仕事が目の前に現れるから、
  我々は、変化への対応に迫られ、情報を活用し続け、
  自ら変化しなければ生き残れない、と言う事だ。

 そして、それが、人間なんだ、と言う事だ。

PS
 私の友人の一人、JINさんがブログを始めました。
 福島で食品スーパーに携わる人物です。
 是非、立ち寄ってみてください。

  「JINの食品スーパー奮戦記」
  http://blogs.yahoo.co.jp/maruichi5810
 

PS
 結城エリアのMR写真を載せました。どうぞ。
 http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/photos/yuukimrni/

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コメント

JINさん、コメントありがとうございます。
このような輪をどんどん広げていきたいですね。どうしても孤独になりがちな店長という存在、またはバイヤー、店舗運営者の人たちとの輪、企業の壁を飛び越えて結び付く事で、更に自らの殻を破って成長出来れば本望ですよ。
今後とも、よろしく。

投稿: てっちゃん | 2009年8月12日 (水) 00時13分

こんにちは。てっちゃんさん。

情報を如何に鮮度良く、血肉とする事が出来るか?と言う事ですよね。
最近、店長さん達とこの手の話をよくします。
”それ知ってます!”って言う人に限って、売場に反映されていなかったりするので
まずは”やってみよう”と話しています。

ところでブログの紹介、ありがとうございます。続々とお客様が来店?されていて、本日は前日比600%の見込みです。
さすがてっちゃんさん、ファンが多いんですね(笑)

投稿: JIN | 2009年8月11日 (火) 21時35分

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