一年が周って

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


先日、競合が出来て１年が周った。

　「やっと？」と言うか、「もう？」と言うか。
　今にして思えば、早いものである。

　そして、この１年苦労してきた数値も、かっての三ケタの数値が戻ってきた。
　途中、回復の兆しも見えたが、結局、昨年実績を取り戻せないままの１年だった。

　悔しいのは、昨年実績を回復せぬまま、１年が周ってしまったと言う事に尽きる。
　あれほど誓って、いろいろな手を尽くしたと思ってやってきたのに、だ。

　　まだまだ、やり残したことがあるのだろう。
　　まだまだ、妥協してきた部分があるのだろう。

　そのような、後悔の部分と、今後の数値状況から、安定した三ケタの予測とが
　交錯し、

　　「なにか、一つの区切りがついたなぁ～。」といった感じだ。

　競合が出店し、お盆が過ぎ、落ち着いてからの数値状況から、本格的にダメージ
　を受けた部分を矢継ぎ早に対応し、更に、回復したところとしないところを検証し、
　最終的には、ピーク時間帯での集客と、週末の集客に絞り対策を深化させた。

　　一言で言うと、そんな１年だった。

　そうして、ようやく１年が周り、昨年との比較になってきた。
　それは、この１年間の商売が、お客様にどう評価されたかの結果である。
　評価され、更に従業員のレベルアップも相乗効果として現れれば、数値は黙って
　三ケタをクリアする。

　しかし、それがお客様に評価されず、従業員のレベル向上も無ければ、更に
　悪化の数値が返ってくる。

　　そういう意味では、この１年は「競合との戦い」だったが、
　　今後は、自らの数値に対する戦いと、お客様対策に戻っていく。

　　だから、競合店に縛られることなく、より自由な発想で、自分との戦いを
　　推し進めていく段階に入った、と考えている。

　それは、一人一人の従業員を、更に高めていく事と、
　お店としての、販売計画の精度を高めていく事。

　そして、今までもそうだったが、やった分だけ成長し、やった分だけ数値が改善
　される。それが、この業界の真実。

　早速は、お盆商戦。

　今年のテーマは「先手必勝」。
　これも、今後の私のテーマにしていきたいと考えている。