ホワイトデー動向

皆さん、こんにちは。
　食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


バレンタインが大きなイベントだとすると、ホワイトデーは小さなイベントだ。

　以前のブログで、バレンタイン売場http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2009/02/post-5d37.htmlを記した。
　
　バレンタインの結果は、昨年比１２０％の好業績。
　バレンタインの主体者のレジを巻き込んでの結果だ。
　そして、ホワイトデーに関しても、レジを巻き込んだ売場造りを実施した。

　贈る立場から、贈られる立場の変化はあるものの、
　贈る、贈られるという行為は、概ね女性のほうが専門家だ。

　どんなものが、相手に喜ばれるのか、贈って嬉しいのか？。
　その答えは、女性が持つ。

　だから、彼岸のギフトの展開にしても、彼女らの知恵が活きた。
　何を前面に持ってくれば、お客様が喜ぶのか、嬉しいのか？。

　そして、ホワイトデーや彼岸ギフトの包装を受け持つサービスカウンターに従事
　するレジ担当者の方が、毎年の動向に関しても実体験として習得している。

　　その事に対して、一番知っている人間が、販売も担当する。

　社員もパートも無い、まして男も女も無い。
　更には、部門担当者かどうかを含めても、お互いに協力しながら販売する。

　　そんな売場は、必ず実績を出す、と言う事だ。

　今回のホワイトデーも、昨年比１１０％と好調だった。
　企業としては、ホワイトデーは概ね不振。
　これは、全社的に、全国的に不振を極めたのだろう。

　　そんな中にあっての、高結果。
　　これは、上記の成功への道の流れが出来ていたからだ。

　ホワイトデーの毎日の実績、他店との数値比較。
　一番、結果を気にしていたのも、レジの担当者だった。
　そして、その声から聞こえてくる、商品面での不満や次年度への展望。
　これは、次年度への“金言”だ。

　更には、彼岸のギフトも上記流れが出来ている。
　おそらく、同様の数値結果になるだろう。

　　そして、今回のギフト展開に関しても、
　　反省を残し、次年度へ繋げる。

　お店全体での数値に関しては、まだまだ厳しい。
　しかし、ひとつひとつのイベントの取り組みを通しての組織強化が、
　お店全体での塊を生み、成功への道が出来ていく。

ＰＳ
　「佐野エリアＭＲⅡ」http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/photos/sanoeriamrni/
　を載せました。どうぞ。