競合店 新任店長の変貌

皆さん、こんにちは。
　北関東の食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。



以前のブログ「競合店長との懇親会」http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2008/09/post-db1d.htmlで記した、リージョナルチェーンの新任
　店長が、いよいよ動き出した。

　先日、年明け後、久しぶりにリージョナルチェーンの競合店をＭＲした。
　
　新任店長が、さっそく青果で大根の品出しをしていたが、気付かれないように
　鮮魚売場へ素通りし、刺身、まぐろを見ていた。

　すると、彼は鮮魚の方向へ歩き出し、私の目の前で、パートさんと売場の打ち
　合わせをし始めた。

　私には、いっこうに気付いていない。
　相当、目の前の仕事に集中しているな。と言う感じだ。

　　「もう少し、周りを見る余裕を持てよ！。」　と言いたかったが、黙っていた。

　すると、彼は、ようやく私に気付き、大柄な体に似合わぬ愛嬌のある笑顔を
　返してきた。

　彼、
　　「あっ、こんにちは。いやぁ～、今日はぶりが安いので、これからライブ販売
　　　ですよ。」
　私、
　　「これから、切り立て販売ですか？。鮮度感ありますね。」

　そうして、そそくさと、バックヤードへ消えていった。

　　「それでいいのだ。」

　私は、思った。
　
　　「いよいよ、見えてきたかな。」とも。

　毎日、店長主導で、夕方のイベントを企画しているのだろう。
　この企業が、最近チャレンジしている、夕方のイベント。

　これは、やった者だけが、学ぶことの出来る学習だ。
　いろいろやってみて、成功、失敗を繰り返すが、
　その事を通して、お客様との関係、従業員との関係が強化されていく。

　結果として、組織強化が図られ、店長を中心とした一体感が醸成されてくる。
　それは、必ず、お客様に伝わり、数値効果が表れてくる。

　いままでは、どちらかと言うと、店舗内でお客様的な存在だった新任店長が、
　自らの主導で、先導を切って動き始めてきた。

　いよいよ、三つ巴の戦いから、四つ巴の戦いへ、ステージが変わってきた。
　四者四様の、販売合戦の幕が開けられた。

ＰＳ
　にゃんにゃんの最新映像をアップしましたhttp://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/photos/nyannko28/。どうぞ。