“肩書”と“実在”

皆さん、こんにちは。
　北関東の食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


私は「店長」である。
私は「店長」をしている。

　大きな“差”だ。

　「店長」という、“肩書”は大きい。
　店長指示というだけで、業務命令が実行される。

　　表面上は。

　そして、錯覚と誤解を生む。　
　それは、私も同様である。

　　「店長、それは間違ってますよ！。」

　何人の人間が、そう言ってくれるか？。
　
　　信頼関係があれば、悪い情報も上へ上がり、
　　信頼関係が無ければ、悪い情報は閉ざされる。

　　そして、悪い情報が閉ざされれば、ますます信頼関係が薄くなる。
　　そして、ますます表面上の指示命令と業務遂行が横行する。

　“俺の言っていることが、やられていない、継続されていない”

　　これは、明らかに、「兆候」である。
　　「なぜ、やられないのか、継続されないのか？。」
　　
　　この問いに、自問自答しなければならない。
　　常に、この問いは、付きまとっているものだ。

　　そうして、部下の動向にアンテナを張っていれば、
　　必ず、悪い情報が入ってくるものだ。

　　大切なのは、悪い情報を受け入れる、と言う事。
　　悪い情報を上げるという“勇気”を評価すること。
　　そして、その情報に、必ず応える、と言う事だ。

　20代の若者の価値観は、我々の世代とは大きく異なっている。

　　それは、上記の
　　　「店長」である、のか、
　　　「店長」をしている、のかを
　　　　しっかり見極めていること。

　　若年層ほど、店長としての“肩書”ではなく、
　　　　　　　　　　店長としての“実在”に従う。

　店長とは？

　　まずは、店長が、この問いに答えられるだけの店長論を持っているか？
　　と言う事だ。

　　経営者としての、緻密なマネジメントと、リーダーとしての大局的な舵取り。
　　それは、以前のブログ「店長として大切にしていること」http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2008/02/post_321d.htmlにも記したが、
　　「リーダー」としての役割と、「マネージャー」としての役割だ。
　　
　　そして、まわりに振り回されず、店長をすることだ。