組織強化Ⅲ

皆さん、こんにちは
　北関東の食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


今、私のお店では、人材に関して、精肉が致命的だ。

　前回の人事異動で、２名の社員が異動し、１名の補充のみ。
　更に、パートさんが２名立て続けに退職した。

　この、２名のパートさんが、社員以上に戦力になった人材だった。
　退職の理由はいろいろあるが、人材が致命的な状態であることは間違いない。

　　募集チラシを入れ、なんとか１名の補充を得たが、更に２名は確保したい。

　幸いにして、以前のブログで記した「若手の挫折」http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2008/03/post_1811.htmlの担当者は残っていてくれた。

　　また、パートさんの退職の理由に、店長の私に起因するものも含まれている為
　　複雑な構図なのである。

　しかし、この難局を迎えて、チーフから以外な一言が私に投げかけられた。

　　「店長、逆に、みんなの気持が一つになりましたよ。」

　いままで、４番手、５番手だった２年目社員が頭角をあらわし、朝６時から出社。
　更に、若手の挫折に記した「サブ、チーフ」も休日返上で加工肉品だし。

　　決して誉められたことではない。店長として喜べない内容だが、
　　結果的に、これも「組織強化」の方向へ向かっているのだ。

　　　“この難局を、何とかしなければ”

　　部門全体に、この共通認識が出来ているのであれば、成功。
　　私は、そう、考えている。

　なんだかんだと言って、今までは、余裕があったのだ。
　ここにきて、みんなの意識が、何とかしなければ、の一点に集中し、
　入社２年目の「なんちゃって社員」も、責任と自覚を持つようになった。
　そして、明日は６時出社、の意識を持つまでに成長する。

　　作業が見える、ということは、如何に自分の行動を変えるか、と言う事。
　　自分の行動が変わらなければ、作業が見えたことにはならない。

　だから、今回の件で着実に成長したのである。

　　そして、若手の挫折で記した「サブ・チーフ」も行動が更に変わった。

　これも、サブチーフとして、更に責任感が増したということ。

　だから、売場の維持能力は、なんら低下していない。
　
　　部門全員が問題を共有し、行動が変わる。これが組織強化だ。

　部門チーフを初めとした、「危機感」が結実した結果だ。

　　だから、店長として、この組織強化された精肉部門の、鉄の熱いうちに
　　パートさんを投入して、更に意識と技術の強化を早急に図っていきたい。

　雨降って、地は固まるのである。

　　逆境の中でも、ただでは起き上がらない、
　　したたかさを身に付けた、と言えるのである。