私の競合対策Ⅱ

皆さん、こんにちは
　北関東の食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


昨日は、「私の競合対策Ⅰ」http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2008/08/post_86ca.htmlを記したが、今日は、その続編。

　店長が、競合対策で、一番初めに「手」を付けるべきは、「在庫管理」
　
そして、

　次に進む前に、お店全体が共有すべき事。

　進め方の「切り口」を、同じ目線で見る、と言う事。

　　基本を守り、やるべき事を徹底してやる。
　　よく、言われることだが、これでは、従来と何も変わらない。

　競合が出来て、大切なのは、それをきっかけとして、更にレベルを上げること。
　競合が出来て、どの時間帯のお客様に影響が出ているのか？

　よく、どの商品に影響が出ているか、を問われるが、そうでは無い。
　どの、時間帯のお客様が、うちのお店から、離れているのか？

　　だから、その時間帯での対策を、お店全体で進めていく、と言う事。
　　
　店長の仕事は、お店の共通課題に優先順位をつけ、全員を巻き込んでいくこと。

更に、今回は、切り口を統一した。

　１．お客様が望んでいる事で、
　２．相手が出来ない事で、
　３．自店が出来る事、または、実現可能なことは、「何か」？。

　この、「切り口」で、それを徹底して、「突いていくこと」。

　この切り口は、以前のブログ「著者　酒井穣」http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2008/07/post_d8b5.htmlで記した、
　酒井さんの著書　「あたらしい戦略の本」に記されていた内容であり、
　これは、自分の仕事にも使えると思えた。

　この、切り口を、各チーフが具体的に絞り出し、同じ切り口で、お店全体で、
　攻めていく。

　　相手が一番、いやな部分であり、お客様が一番、喜ぶ部分。

　まず、基本、と言うが、基本は出来て当たり前。
　競合が出来る前に基本が出来ていなかったら、競合を迎える姿勢とは言えない。

　　それが、出来ていて初めて、次へ進める。

　そこから先は、従業員全員が、同じ「切り口」で、価値観を統一して進む事。

　だから、一店舗として、強い組織、固い組織が生まれる。
　決して、大きな組織でなくても、勝てる組織が生まれるのである。
　これは、かってのブログ「私の組織論」http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2008/07/post_9c8e.htmlでも記した内容。

　今、この難局を、リスクととらえるか、チャンスととらえるか？
　どうせ、通過する「道」ならば、チャンスととらえなければ、皆はついて来ない。