私の競合対策Ⅴ

皆さん、こんにちは
　北関東の食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。

新規出店した競合店の店長が、今日も開店早々ＭＲに来た。

　当然、呼び止めて、会話。

　不思議なもので、毎日、お互いに行き来していると、敵が身内に見えてくる。
　最近、競合店の店長の疲れが、顔に出てきている。

　　「疲れた顔をしているね。休んでいるの？。」

　　　「開店してから、休んでいないですよ。それは覚悟の上ですから。」

　　「顔色悪いよ。」

　　　「疲れもあるけど、数値もギリチョンだから。」

　彼の疲れは、数値のウェイトも高いと思われる。

　新店のお盆、年末は、どこでもそうだが、厳しい数値にさらされる。

なぜか？

　以前のブログでも記したがhttp://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2008/03/post_83e7.html、イベントほど、お客様との信頼関係
　に立脚してくるもの。

　だから、その関係を長年結んで来た結果が「お盆」であり「年末」である。

　その関係を、たかだか数ヶ月で結べるほど、この世界は甘くは無い。

　彼も、その事は良くわかってはいるが、疲れた体に染込んでこないのだろう。
　我々だって、その関係が少し崩れているのだから。

そして、私は、決めた。

　今後は、相手へのＭＲは当面、止めよう、と。

　今までは、迎え撃つ「店長」として、毎日ＭＲを欠かさず実施。
　迎え撃つという「存在」を示していく事。

　今後は、
　　余裕を見せる事。
　　　相手は、疲れた表情で毎日ＭＲ。
　　　こちらは、余裕で、自店のお客様への対応。
　　　相手への関心は、一旦打ち切り。

　　相手は、無関心への焦り。

　しかし、最後に、彼へ言った。

　　「お盆後に、もう一つの競合店の店長も交えて、一杯やろうね。」

　　「はい、ありがとうございます。」

　憎めない存在である。