トップとの信頼

皆さん、こんにちは
　北関東の食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


競合が出店以来、トップが、ほぼ毎日来店。

　競合開店前は、あるべき売場に関して、厳しい指導を繰り返していた。

　　「基礎体力をつけよ」。「正しいスィングを身につけよ」「基本が出来ていない」等。

　競合開店後は、自店のアラは一切口に出さず、企業の総力をあげて対応。
　
　　人員不足部門には、応援対応。チラシには、バイヤーへ商品フォロー。

　先日は、発注ミスにより、目玉品が品切れ寸前
　
　　しかし、店長の私や、担当者には一切文句を言わず、
　　担当バイヤーへ、商品手配の指示。

　グロサリーチーフが、私に言った。

　　「トップは、今日は一切文句を言いませんね。」

　私は、返した。

　　「一番悔しいのは俺達だ。それを一番わかってくれているのがトップだ。」
　　「彼の為には、何でもするぞ！。」

　　「はい、わかりました！。」

　企業のトップと共に戦っている、という実感。

　　そして、そのことを通して得られる共有感。
　　これは、企業人として最大の励みとなる。

　　特に、店長ほど孤独な存在。
　　その中にあって、トップとの信頼関係は、何ものにも変えられない力となる。

　負けられない、長い長い、戦いが始まった。