競合店長に学ぶⅠ

皆さん、こんにちは
　北関東の食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。


先日のブログで「競合店　私の流儀Ⅵ」http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2008/07/post_9ed2.htmlを記したが、その続編。

昨日、「競合店　私の流儀Ⅵ」で記した競合店を、夜８時頃ＭＲ。

　例によって、笑顔の素敵な店長が、もくもくと、カップ麺付近を手直ししていた。

　私
　　「○○さん、いつも、マメに動いていますね～。」

　競合店長
　　「定番の手直しが、一番商品の動きがわかりますね。」
　　「商品の細かい動きがわからないと、部下に指示できませんから。」

　なるほど、その通りである。

　この店長は、商売を知っているな、と思った。

　私
　　「その通りですよね。私なんか、鮮魚出身なんで、いつもおおざっぱですよ。」

　競合店長
　　「そうなんですか。私は、前のお店でも、３ヶ月はこうやって定番の動きを
　　　チェックしていました。そうしてお客様の買いまわりをしっかり把握してから
　　　部下に指示を出していました。」
　　「そうしないと、私の指示が、命令になってしまってしまうんです。部下の気持
　　　ちが、動かないんです。」

　むむっ。こいつやるな～。

　競合店長
　　「私が命令しても、部下はやるでしょう。でも、それでは、ヤラセになってしまう
　　　んです。部下が納得して、はじめて継続できるんです。」
　　「だから、私も、こうやって地道に、自分を磨いているんです。」

　私と、同じ事を言っている！。こいつ、私のブログを見ているのでは？
　と疑ってしまう。

　それにしても、ここまで言える店長は、そういない。
　その企業の、№１店長だけのことは、ある。

　出来る店長にも、いろいろなタイプがある。

　　バリバリ、部下に指示命令を出し、上司から評価の高い店長。
　　自ら先頭に立ち、売場つくり、接客をし、お客様に評価される店長。
　　部下の立場に立ち、部下の力を引き出し、部下に評価される店長。
　　
　彼は、まさに、最後のタイプ。

　　そして、それを、彼の企業は見抜いている。

　私は、彼のようなタイプが、一番手ごわいと思っている。
　
　なぜか？

　　粘り強いから。

　　部下と共に、粘り強く、何度でも這い上がってくるから。

　　だから、一度や二度の勝利で安心できない。

　　永遠に、安心できない。

　　部下と共に、成長して、這い上がってくるから。

　そして、新たな競合店の店長は、元気良く、マイクを手にして、放送していた。

　　彼は、二番目のタイプか？。
　　それを、彼の企業は見抜いて、新店に抜擢した。
　　
　いよいよ、三つ巴の戦いが始まり、お盆商戦へと、なだれ込む。

　　今年の夏は、更に熱さを増していく。