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2008年5月13日 (火)

交流会

皆さん、こんにちは
 北関東の食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。

昨日は、飲み会。

 以前のブログ「お客様の道」で紹介した、元部下の青果チーフと。
 そして、今回は、私のお店の青果チーフと共に「飲み会」。

 これは、私の部下も望んでいたこと。
 同じ青果の担当者として、他企業の考え方を学びたい、と。

 同じ市場を活用している為、市場の担当者の名前が挙がったり、
 同じ話題で盛り上がった。

そして、それらの話題から、気づく事。

 同じ売場、似たような売場、仕入れ、組織、なのに、
 なぜ、ここまで、プロセスが違うのか?

 結局、表面上は、いくらでも「真似」できる。
 しかし、一番大切なのは、

  なぜ、その売場が出来たのか?
  なぜ、その売場を作るのか?
  
  だから、この手法が生まれる。
  だから、このプロセスが生まれる。

 プロセスは、売場に表れない。
 プロセスは、真似れない。

 このプロセスが、一番大切なのである。
 このプロセスは、個人の能力そのもの。
 個人の能力の凝縮が、「プロセス」だから。

 だから、その売場を作った本人に、聞くべきなのである。
 こちらから、名刺を差し出し、自己紹介してでも、相手の話を聞くべき。
 
 売場を見て、プロセスを聞く。
 ここで、はじめて、売場を学んだ、といえる。

そんな事を、想いながら、話題は尽きませんでした。
後半からは、私の独り舞台となりましたが。


PS
 妻のステンドグラスの、パートⅡが出来上がりました。
 右上に貼り付けてありますので、よろしければ、どうぞ。

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